Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
En La Turronería respetamos la privacidad de nuestros clientes y tratamos sus datos personales de manera responsable, de acuerdo con la normativa aplicable en Chile.
Datos que podemos recopilar. Podemos recopilar tu nombre, dirección de entrega, comuna, teléfono, correo electrónico, información del pedido y los datos necesarios para procesar el pago mediante los proveedores de pago habilitados en la tienda. También podemos recopilar información técnica necesaria para operar y proteger el sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos de navegación, según la configuración de la tienda y las herramientas utilizadas.
Uso de los datos. Usamos los datos personales para procesar y confirmar pedidos, gestionar pagos, despachos y retiros, contactarte por asuntos relacionados con tu compra, responder consultas y reclamos, mantener la seguridad del sitio, cumplir obligaciones legales y tributarias, y enviar información comercial, novedades, promociones y campañas de email cuando hayas otorgado tu consentimiento o cuando la normativa aplicable lo permita.
Proveedores. No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que prestan servicios para la operación de la tienda, como plataformas de pago, servicios de despacho, alojamiento tecnológico, email marketing y soporte. Estos proveedores solo deben utilizar la información para prestar los servicios contratados.
Campañas de email. Puedes suscribirte voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales. En cada correo incluiremos una opción para dejar de recibir campañas. También puedes solicitar la suspensión de comunicaciones escribiendo a laturroneria.cl@gmail.com.
Conservación y seguridad. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines informados, atender obligaciones legales y resolver eventuales controversias. Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso, uso, pérdida o divulgación no autorizada.
Derechos y contacto. Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, actualizar datos incorrectos o pedir la suspensión de comunicaciones comerciales escribiendo a laturroneria.cl@gmail.com. Para gestionar una solicitud, podremos pedir información que permita verificar tu identidad.
La empresa responsable del tratamiento es La Turronería, en Chile.